Foire aux questions

Une question ? Nous avons la réponse !






A quelle heure puis-je arriver ?



Le check-in se fait à partir de 15 heures et la sortie à 11 heures le jour du départ.


Ai-je accès à la piscine ?



La location d'une chambre inclue l'accès à l'espace bien-être : hammam, sauna et piscine couverte chauffée de 9 heures à 19 heures sans réservation.


Y'a t'il un accès Internet ?



L'Hôtel dispose d'une connexion WIFI fibrée dans les espaces communs (restaurant, piscine) tout comme en chambre.


Les animaux sont-ils admis ?



Cela dépend de la taille de celui-ci, veuillez vous rapprocher de l'hôtel pour en savoir plus.


Quelles sont les conditions d'annulation ?



Cela dépendra de votre réservation, en tarif non modifiable non remboursable, vous ne pourrez pas être remboursés. En tarif normal, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant votre date d'arrivée. Au delà, des frais d'annulation seront débités.



L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?



Bien sûr que oui ! Selon que vous séjourniez au Manoir ou à la Villa des Grands Bois, vous disposez de 3 parkings où vous pouvez garer votre voiture gratuitement et à proximité de votre chambre.


A quelle heure se prend le petit déjeuner ?



Tous les matins à partir de 8 heures jusqu'à 10 heures sous forme d'un buffet à volonté dans la salle de restaurant dans le Manoir.


Comment réserver au Restaurant ?



Pour dîner avec nous, vous pouvez soit nous contacter directement par téléphone, via notre site ou nos réseaux sociaux ou mail avant 17 heures le jour de la réservation.

Notre menu est fait à base de produits de saisons et du terroir.

Notre restaurant dispose d'une vue panoramique sur le lac de Gérardmer.



Puis-je recharger ma voiture ?



L'hôtel dispose d'une borne de recharge pour voiture électrique. Pour l'utiliser, veuillez vous rapprocher de la Réception.


Kann ich mein Auto aufladen?



Das Hotel verfügt über eine Ladestation für Elektroautos. Um diese zu nutzen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.